Die Hauptrolle in der authentischen Geschichte rund um die Firma First Guarantee spielt die Abteilungsleiterin Mary Jane, die die interne Abwicklungsabteilung durch eine sehr ungewöhnliche Motivations-Methode auf Trab bringen will. Die umgängliche Vorgesetzte hat das ständige Gejammer satt, das sie sogar in der Mittagspause aus dem Firmen-Gebäude treibt. Als dann auch noch Druck von oben kommt, beschließt sie zu handeln.

Ihre Zauberwaffe findet sie auf dem weltberühmten Pike Place Fischmarkt. Jeder, der Fischmärkte kennt, weiß um die magische Anziehungskraft der gut gelaunten und motivierten Fischverkäufer. Mary Jane filterte heraus, dass dort trotz der harten Arbeit gelacht wird, die Verkäufer präsent sind und der Kunde absolut wichtig genommen wird. Sie will ihren Mitarbeitern an diesem Beispiel zeigen, dass sie ihre Einstellung zur Arbeit selbst bestimmen können.

Im Rahmen der Bergabbau-Challenge für den Monat März gelesen.

Ich finde das Buch unglaublich albern und kitschig. Es fehlen gute Ideen und Gedankenanstöße für eine konkrete Umsetzung der Prinzipien. Da ich den amerikanischen Arbeitsmarkt kenne, halte ich es für nicht übertragbar, schon auf Grund der deutschen Mentalität und Arbeitssituation.

CONTROLLED RELEASE NOTES:

Kommt mit zum bc-Frühstück ins Median!

Ja, ja, schon wieder so ein Buch, das neben mir im Zug nach Wiesloch reiste um umgehend wieder nach Stuttgart mitgenommen zu werden. Hatte das gleiche Erlebnis schon mal in Deventer (NL).